La sostenibilidad se ha convertido en un factor clave en la toma de decisiones de los consumidores, que buscan cada vez más alternativas para reducir su impacto en el medio ambiente. Esto también es una realidad en el sector del comercio electrónico, donde el 69 % de los consumidores habituales esperan que las marcas y los fabricantes sean más sostenibles, y el 41 % estaría dispuesto a pagar más por servicios o productos que tengan en cuenta. El medio ambiente cuenta, según los datos del Barómetro E-Shopper 2021 de Seur.
"La sostenibilidad desempeña actualmente un papel importante en el proceso de compra del consumidor, ya sea en línea o en persona, y en los próximos años estará cada vez más presente en las decisiones de compra de los clientes. Por esta razón, es vital que el comercio electrónico comience a tomar medidas para reducir su impacto en el medio ambiente mientras mantiene su ritmo de ventas", dice Roi Elizondo, vicepresidente de Alianzas Estratégicas de Hubo.
La preocupación por las políticas de sostenibilidad implementadas por las empresas y las medidas adoptadas para reducir el impacto en el medio ambiente se han convertido en impulsores para los consumidores a la hora de elegir un comercio electrónico u otro, según el Estudio Anual de Comercio Electrónico 2022 del IAB.
En este contexto, Hubo, uno de los proveedores de cumplimiento de más rápido crecimiento del Reino Unido, destaca 5 formas en que se puede ser más sostenible.
Uso de envases ecológicos
El embalaje de los productos comprados a través del comercio electrónico es uno de los principales desafíos que deben superar los comerciantes. A pesar de esto, según los datos de la Asociación de Fabricantes y Distribuidores (AECOC), el 80 % del impacto ambiental generado por los envases de comercio electrónico se puede reducir en la fase de diseño con un modelo adecuado y sostenible para el embalaje. Es por eso que es esencial que las empresas de comercio electrónico se comprometan a cambiar el modelo de embalaje que utilizan actualmente para enviar sus productos y buscar alternativas más sostenibles que no solo ayuden al planeta, sino que también reduzcan la cantidad de embalaje utilizado en cada envío.
Entrega con vehículos eléctricos e híbridos
La transición completa a los vehículos eléctricos y ECO será una realidad en los próximos años. Pero, por otro lado, el aumento del comercio electrónico en los últimos años ha llevado a un aumento significativo en el transporte de productos en todo el mundo y parece que esta tendencia continuará en los próximos años. Statista pronostica que para 2030 los vehículos de entrega aumentarán a 7,2 millones y esto hará que las emisiones aumenten a 25 millones de toneladas de CO2. Por esta razón, las empresas electrónicas deben buscar alternativas a la hora de entregar sus productos, apostar por vehículos eléctricos y ECO en su flota y optimizar las rutas de entrega para contaminar lo menos posible.
Política de cero residuos
Uno de los principales desafíos en el sector hoy en día es la gestión de los productos y residuos generados, principalmente debido a la amplia variedad de productos que existen en el mercado y que, en consecuencia, deben gestionarse de una manera prácticamente individualizada. Para evitar que se creen residuos, una de las principales soluciones es donar a una causa benéfica adecuada que pueda revender los productos en beneficio de la ONG. En el caso de que los productos sean adecuados para su uso pero no para la reventa por parte de una ONG, estos pueden ofrecerse como donaciones o regalos al personal u otras causas locales que valgan la pena, evitando así el desperdicio.
Utilización óptima de la energía
Durante el último año, el aumento general de los precios de la energía ha afectado tanto a los consumidores como a las empresas. En el caso del comercio electrónico, ha significado que las principales empresas del sector redoblen su compromiso con el uso de energía limpia y sostenible. Por lo tanto, Amazon se ha fijado el objetivo de que todas sus operaciones utilicen energía 100% renovable en 2025 a través de una serie de medidas. Pero no todas las empresas electrónicas tienen los fondos para cumplir con ese objetivo. Es por eso que las pequeñas medidas, como la instalación de paneles solares en centros logísticos, pueden ayudar a las empresas de comercio electrónico a optimizar su uso de energía y reducir su huella de carbono.
Uso reducido de papel
A pesar de que los contenedores de plástico son los más contaminantes y en 2019 España generó 9,8 millones de kilos de ellos, según los datos de Statista, ese mismo año se produjeron más de 3,3 millones de toneladas de cartón corrugado para el sector, que representa más de la mitad de la producción nacional de papel y cartón. Teniendo en cuenta estos datos, es esencial que el comercio electrónico no solo utilice envases reciclados, sino que también los optimice y reduzca significativamente la cantidad de papel y cartón utilizados en cada envío de productos. La reducción de su uso también se puede aplicar a las operaciones diarias de la empresa eliminando el uso de papel a través de la digitalización de procesos.
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