10 de agosto de 2026 · Inteligencia Artificial · OpenAI

ChatGPT para empresas: OpenAI revela que el mundo pasó de "preguntar" a "hacer" (y Colombia ya es tendencia)

El 6 de agosto de 2026, OpenAI publicó algo que nunca había hecho antes: estadísticas país por país sobre cómo más de 1.000 millones de personas usan ChatGPT. Los datos, reunidos en su nueva plataforma OpenAI Signals, confirman un cambio profundo: la inteligencia artificial dejó de ser una herramienta para "preguntar" y se convirtió en una herramienta para "hacer". Y hay una noticia que te toca directamente: Colombia aparece entre los países donde más crece el uso multimedia de la IA.

En este artículo te explico qué revelan esos datos, por qué importan para tu negocio y qué acciones concretas puedes tomar esta misma semana para aprovechar la tendencia antes que tus competidores.

¿Qué es OpenAI Signals y por qué debería importarte?

OpenAI Signals es el centro de datos e investigación del equipo de economía de OpenAI. Por primera vez, la compañía publica cifras de adopción desglosadas por país, basadas en los mensajes enviados en cuentas individuales (Free, Go, Plus y Pro) durante el segundo trimestre de 2026.

¿Por qué importa para un empresario? Porque reemplaza la intuición y el rumor por datos duros. Ya no hay que adivinar si "la IA es moda" o si "nadie la usa de verdad": ahora sabemos cómo la gente real —tus empleados, tus clientes y tus competidores— está usando la tecnología. Y las cifras cuentan una historia clara.

Las 4 tendencias que revelan los datos

1. De preguntar a hacer: la IA entró a la oficina

El hallazgo central es contundente: en el trabajo, las personas tienen más del doble de probabilidades de usar ChatGPT para completar una tarea o crear algo —escribir, programar, analizar— que fuera del trabajo. Fuera de la oficina predomina el uso exploratorio: preguntar y buscar información. En otras palabras, la IA ya no es una enciclopedia: es un colega que ejecuta.

Para una empresa, esto cambia la conversación por completo. El valor ya no está en "consultarle algo a ChatGPT", sino en delegarle tareas concretas y repetitivas: redactar propuestas, preparar informes, clasificar correos, analizar reportes de ventas.

2. La brecha se cierra y Latinoamérica acelera

Durante el segundo trimestre de 2026, el uso per cápita creció más rápido en partes de Latinoamérica, África y Oceanía que en el resto del mundo. Perú, Uruguay y Costa Rica fueron los países que más subieron en el ranking global. Mientras Norteamérica y Europa siguen creciendo, el hemisferio sur está alcanzando a los primeros adoptantes.

El mensaje para un empresario colombiano es claro: la IA no es una tecnología de países ricos. Tus competidores locales ya la están usando, y la ventana para diferenciarte se está cerrando.

3. El multimedia despega: Colombia, entre los líderes

El caso de uso que más crece en el mundo es el multimedia: generar y analizar imágenes, audio y video. Desde el lanzamiento de ChatGPT Images 2.0 en abril de 2026, el 7,8% de los mensajes globales a ChatGPT son multimedia. Y aquí aparece la cifra que más debería llamarte la atención: en Brasil y Colombia, más de 1 de cada 10 mensajes a ChatGPT es multimedia.

Esto habla de un mercado que ya usa la IA para crear contenido visual: campañas, catálogos, piezas para redes sociales. Para una empresa de servicios, eso es producción de marketing a un costo que antes era impensable.

4. La IA ya no es solo cosa de jóvenes

Otra barrera cayó: la adopción entre mayores de 35 años creció en casi todos los países. Hoy representan un 5% más de los mensajes que hace un año, y en Francia y Chequia su participación subió más de 10 puntos porcentuales. Casi tres de cada cuatro países europeos crecieron por encima del promedio.

¿Por qué importa? Porque los tomadores de decisiones —gerentes, directores, dueños de empresa— suelen estar en ese rango de edad. Cuando los líderes usan la herramienta, la adopción deja de ser "un tema de TI" y se vuelve cultura organizacional.

Resumen de las 4 tendencias

Tendencia	Dato clave	Oportunidad para tu empresa
De preguntar a hacer	2x más uso para tareas en el trabajo	Delegar tareas repetitivas a asistentes de IA
Cierre de la brecha	LatAm, África y Oceanía crecen más rápido	Diferenciarte antes que tu competencia local
Multimedia en ascenso	+1 de cada 10 mensajes en Colombia	Marketing visual y contenido a bajo costo
Adopción +35 años	+5 pp de participación en un año	Equipos senior y líderes adoptan la IA

Qué significa esto para tu empresa: 4 acciones concretas

Estos datos no son curiosidad: son una hoja de ruta. Estas son las 4 acciones que te sugiero:

• Encuentra tus tareas "hacer": haz una lista de los procesos repetitivos que consumen horas de tu equipo (redactar propuestas, responder cotizaciones, clasificar correos, analizar reportes). Esas son las primeras candidatas a delegarse a un asistente de IA.
• Capacita, no prohíbas: si los mayores de 35 ya adoptan la IA de forma natural, formaliza el aprendizaje con talleres cortos y ejemplos de tu propio negocio. El conocimiento se multiplica.
• Explora la IA multimedia: si vendes productos o servicios, prueba generar imágenes y contenido visual con IA para tus campañas y redes. En Colombia ya es un hábito; no dejes que te tome por sorpresa.
• Empieza con un piloto y mide: elige un proceso, automatízalo y compara tiempo y costo antes y después. Los datos de OpenAI muestran la dirección; tu piloto te muestra el retorno.

Y aquí está el siguiente paso natural: cuando una empresa pasa de "preguntar" a "hacer", descubre que el verdadero salto está en los agentes de IA: sistemas que no solo responden, sino que ejecutan flujos completos —atender clientes 24/7, calificar leads, sincronizar tu CRM, enviar seguimientos— integrados con las herramientas que ya usas.

Conclusión: el momento de actuar es ahora

Lo más importante: la IA ya se usa para hacer, no solo para preguntar; la adopción global se está cerrando y Latinoamérica —con Colombia a la cabeza en multimedia— va en ascenso; y los equipos maduros están liderando el cambio.

Lo que debería hacer tu empresa: capacitar al equipo, identificar tareas delegables, probar un piloto con métricas y prepararse para los agentes de IA.

Lo que viene: la próxima frontera no es la herramienta, es la automatización de procesos completos. Las empresas que empiecen hoy a construir esa capacidad tendrán una ventaja que las demás tardarán años en alcanzar.

💡 En iBiabi Lab ayudamos a las empresas a dar ese salto: diseñamos e implementamos agentes de IA, automatizamos procesos comerciales, integramos tu CRM y conectamos WhatsApp Business para que la tecnología trabaje por tu negocio, no al revés.

¿Hablamos? → www.ibiabi.com

Fuentes oficiales:
- OpenAI — "From asking to doing: How the world is putting ChatGPT to work" (6 de agosto de 2026): openai.com/index/how-the-world-is-putting-chatgpt-to-work
- OpenAI Signals — Datos y metodología: openai.com/signals